Általános Szerződési Feltételek

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.gyurell.hu weboldalon található elektronikus áruházon keresztül történik.

A www.gyurell.hu webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény szabályozza.

A szerződés nyelve: magyar

A www.gyurell.hu webáruház szolgáltatásainak jelentős része elérhető minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is. Egyes szolgáltatások azonban regisztrációhoz kötöttek.

A regisztráció során megadott személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi Nyilatkozat rendelkezései az irányadók. Az Ügyfél a regisztrációval kijelenti, hogy az ÁSZF és az Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja.

Regisztrálni és bejelentkezni e-mail címmel, Google-fiókkal vagy Apple-fiókkal („Bejelentkezés az Apple-lel”) lehet. Google- vagy Apple-fiók használatakor a Szolgáltató a nevet, az e-mail címet és a szolgáltató által adott felhasználói azonosítót kapja meg; az Apple „E-mail cím elrejtése” funkciójának választása esetén az Apple által generált továbbító e-mail címet. A bejelentkezési szolgáltatásra a Google, illetve az Apple saját feltételei és adatkezelési tájékoztatója is vonatkozik.

A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit az árucikk információs oldaláról lehet megismerni. A termékekhez használati utasítás kerül mellékelésre.

Árak és fizetés:

• •A vételár az ÁFÁ-t tartalmazza
• •A szállítási költség külön kerül feltüntetésre

Fizetési módok:

• •Bankkártyás fizetés: Mastercard, Visa, American Express kártyák elfogadva. A bankkártyás fizetésnek a vásárló részére nincs felára. A fizetés a Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Írország) fizetési oldalán történik; a bankkártya adatait a Szolgáltató nem kapja meg és nem tárolja.
• •Banki átutalás: Az Ügyfél választhatja a banki átutalással történő fizetést is. Banki átutalás esetén a rendelés leadását követően az Ügyfél e-mailben megkapja a fizetési útmutatót a szükséges adatokkal (bankszámlaszám, összeg, közlemény), valamint a rendszer automatikusan díjbekérőt állít ki és küld meg e-mailben, 3 munkanapos fizetési határidővel. A rendelés feldolgozása az összeg bankszámlánkra való beérkezését követően történik meg.

Banki átutalás részletei:

• •Kedvezményezett neve: Gyurell Kft.
• •Bank neve: OTP Bank
• •Bankszámlaszám (IBAN): HU63 1174 2252 2990 0514 0000 0000
• •Fizetési határidő: 3 munkanapon belül a rendelés leadásától számítva
• •Közlemény: A rendelésszám kötelezően feltüntetendő a közlemény rovatban az azonosíthatóság érdekében

Amennyiben a banki átutalás a megadott határidőn belül nem érkezik be, a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni. Az Ügyfél opcionálisan feltöltheti az utalási bizonylat másolatát a rendelés oldalán a feldolgozás gyorsítása érdekében.

Számlázás:

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet a Billingo számlázó rendszerén keresztül e-mailben küld meg az Ügyfél által megadott e-mail címre. A számla a fizetés beérkezése után automatikusan készül el: bankkártyás fizetésnél a sikeres fizetést követően, banki átutalásnál az összeg jóváírását követően.

Szolgáltatásra adott árajánlat előlege:

A Szolgáltató által adott árajánlatban előleg határozható meg, amelynek mértékét a Szolgáltató az árajánlat végösszegének százalékában állapítja meg, legfeljebb 100%-ig. Az előleg bankkártyával (Stripe) vagy banki átutalással fizethető. Az árajánlat elfogadásakor a Szolgáltató díjbekérőt állít ki, az előleg megfizetése után pedig előlegszámlát vagy számlát állít ki és küld meg e-mailben.

Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen.

Az Ügyfél által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza:

• •Számlázási és szállítási információk
• •Rendelés azonosítója és dátuma
• •Megrendelt termékek listája
• •Árak és fizetendő végösszeg

A Szolgáltató a megrendelt árut házhoz szállítja saját szállítóeszközzel vagy szállítmányozó cég igénybevételével.

A rendelés teljesíthetőségét követően lehetőség van a kiszállítási időpont megválasztására. Meghatározott órára történő kiszállítást a Szolgáltató nem vállal.

A Fogyasztó jogosult a termék átvételének napjától számított 14 napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Az elállási jog nem illeti meg:

• •Lezárt csomagolású termékek esetében, ha a csomagolást felbontották
• •Egyedi utasítás alapján készült termékek esetében
• •Személyre szabott termékek esetében

Az elállási szándékot tartalmazó nyilatkozatot kell eljuttatni postán, telefaxon vagy elektronikus úton a Szolgáltató részére.

A termékekre a törvényes szavatosság és a gyártói jótállás vonatkozik. Kellékhibás teljesítés esetén a fogyasztó szavatossági igényt érvényesíthet.

A szavatossági igény a teljesítéstől számított 2 évig érvényesíthető.

A panaszt a Szolgáltató megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. A panasz kivizsgálásának eredményéről a Szolgáltató 30 napon belül értesíti az Ügyfelet.

Panaszkezelés elérhetősége:

E-mail: gyurell@gyurell.hu

Telefon: +36 20 233 8393

A Szolgáltató a szerződött szerviz szolgáltatáshoz kapcsolódóan automatikus értesítéseket küldhet az Ügyfél részére:

Az alábbi adatkezelési célok szerint az alábbi személyes adatokat kezeljük:

Az egyes adatkezelések jogalapját (szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, hozzájárulás) az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A megadott adatokat kizárólag az adott cél teljesítéséhez szükséges mértékben és ideig kezeljük. Részletes adatkezelési információkért kérjük, tekintse meg az Adatkezelési tájékoztatót.